Caractéristiques de Tabnam

Tabnam est une solution révolutionnaire qui redéfinit le paysage des enquêtes de satisfaction en introduisant une approche de la collecte de données alimentée par l'IA. En tirant parti de la commodité des messages texte et de WhatsApp, Tabnam renforce l'engagement et augmente les taux de soumission, fournissant des informations précieuses à des fins diverses.

Caractéristiques principales :

Collecte de données pilotée par l'IA : Remplace les enquêtes traditionnelles par un bot d'IA qui interagit avec les clients par le biais de messages texte et de WhatsApp, ce qui se traduit par des taux d'engagement et de réponse plus élevés.

Agrégation multicanal : Recueille les commentaires à partir de sources multiples, en regroupant les informations provenant de diverses interactions avec les clients.

Amélioration de la réussite des clients : Les taux de réponse aux enquêtes de satisfaction sont jusqu'à 30 fois plus élevés, ce qui permet de s'assurer qu'aucune préoccupation des clients ne passe inaperçue.

Des études de marché efficaces : Permet d'effectuer des enquêtes rapides auprès d'une large base de clients et d'obtenir des informations approfondies en quelques minutes au lieu de plusieurs semaines.

Gestion rationalisée des produits : Regroupe les problèmes provenant de plateformes telles que GitHub et Zendesk, offrant une vision rapide pour une priorisation éclairée de la feuille de route.

Assurance qualité en temps réel : Mise en œuvre d'enquêtes temporisées pour surveiller les expériences des clients en temps réel, améliorant ainsi les pratiques d'assurance qualité.

Cas d'utilisation :

Engagement des clients : Facilite l'obtention de taux de réponse plus élevés pour un retour d'information complet de la part des clients, améliorant ainsi leur engagement et leur satisfaction.

Étude de marché : Permet de réaliser des études de marché rapides et efficaces en recueillant des informations auprès d'une large base de clients en une fraction de temps.

Priorité à la feuille de route des produits : Fournit un retour d'information précieux pour les décisions de gestion des produits, garantissant une planification stratégique et éclairée de la feuille de route.

Assurance qualité : Contrôle l'expérience des clients en temps réel, ce qui permet de réagir rapidement et d'apporter des améliorations à la qualité.

Accélération des startups : Aide les fondateurs de startups à collecter des informations de manière plus efficace, accélérant ainsi le processus d'adaptation du produit au marché.

Tabnam est un outil d'IA transformateur qui perturbe les enquêtes de feedback traditionnelles en introduisant de l'efficacité, de l'engagement et des informations exploitables grâce à des méthodes innovantes basées sur l'IA. Grâce à sa capacité à impliquer les clients là où ils sont le plus à l'aise, Tabnam ouvre la voie à une meilleure expérience client et à une prise de décision stratégique.

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