Caractéristiques de Reviews.io

Reviews.io est un outil puissant de REVIEWS.io qui s'appuie sur la technologie de l'IA pour aider les entreprises à gérer plus efficacement les avis des clients. Il est conçu pour générer automatiquement des réponses personnalisées aux avis clients en seulement quelques secondes, accélérant ainsi considérablement le temps de réponse aux avis.

Caractéristiques principales :

Réponses alimentées par l'IA : L'outil génère automatiquement des réponses personnalisées aux avis des clients, ce qui permet aux entreprises de réagir rapidement et efficacement.

Évaluation des vendeurs par Google : L'outil prend en charge l'évaluation des vendeurs par Google, ce qui permet de renforcer la réputation en ligne des entreprises et d'améliorer leurs performances sur Google AdWords.

Gestion de la réputation : Les entreprises peuvent gérer activement leur réputation en ligne en répondant efficacement aux commentaires des clients.

Intégration avec Salesforce® : REVIEWS.io propose les évaluations dans Salesforce®, ce qui permet aux entreprises de suivre et de gérer les évaluations des clients dans leur système de gestion de la relation client (CRM).

Critiques en magasin : L'outil prend également en charge les évaluations en magasin, ce qui permet aux entreprises de collecter et de gérer les évaluations des clients des magasins physiques.

Publication d'avis, avis vidéo et preuve sociale : Les entreprises peuvent publier des avis, recueillir des avis vidéo et afficher des preuves sociales afin d'améliorer leur crédibilité et leur fiabilité.

Annonces d'avis, avis par SMS, mesures des commerçants et analyse des concurrents : D'autres fonctionnalités permettent de promouvoir les avis dans des annonces, de recueillir des avis par SMS, de suivre les indicateurs des commerçants et d'analyser les concurrents.

Cas d'utilisation :

Augmentation des taux de réponse aux avis des clients grâce à des réponses automatisées et personnalisées.

Amélioration de la réputation en ligne grâce aux évaluations des vendeurs et à la gestion de la réputation de Google.

Exploiter les avis à des fins promotionnelles grâce à la publication d'avis et aux avis vidéo.

Obtenir des informations sur les clients grâce aux évaluations en magasin, aux mesures des commerçants et à l'analyse des concurrents.

Dans l'ensemble, grâce à Reviews.io, les entreprises peuvent gérer efficacement les avis de leurs clients, ce qui favorise la confiance de ces derniers et les conversions.

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