Caractéristiques d'Interactions

Interactions LLC propose des assistants virtuels intelligents (IVA) qui combinent l'intelligence artificielle et la compréhension humaine pour améliorer la communication entre les entreprises et les consommateurs.

Caractéristiques

IA conversationnelle révolutionnaire : permet aux clients de communiquer naturellement sans être confinés à des arbres de menus et à des SVI.

Niveaux de compréhension humaine : La technologie comprend et communique à un niveau humain, ce qui permet aux clients de parler ou de taper naturellement.

Éprouvé à grande échelle : L'IVA a été testé pour traiter des milliards d'interactions sécurisées et conformes chaque année.

Modèle commercial basé sur le succès : Le paiement n'est exigé que si l'IVA fonctionne avec succès.

Cas d'utilisation

Accroître l'engagement des clients : L'IVA aide les clients à s'engager sur différents canaux tout au long de leur parcours.

Améliorer la satisfaction des clients : L'IVA rend l'expérience client efficace et sans effort, aidant les marques à améliorer la satisfaction client et le NPS.

Diminution des dépenses opérationnelles : L'IVA gère les parties complexes et répétitives de la transaction, réduisant ainsi le temps moyen de traitement et améliorant la résolution au premier appel.

Élimination de la rotation des agents : L'IVA travaille main dans la main avec vos agents pour accomplir les tâches, ce qui leur permet de se sentir valorisés et responsabilisés.

Augmenter la valeur de l'agent : L'AVI prend en charge les transactions répétitives et banales, ce qui permet aux agents de se concentrer sur les tâches génératrices de revenus qui requièrent leur expertise.

Réduire les risques opérationnels : l'IVA est une solution entièrement gérée dans le nuage, garantissant la sécurité, la conformité et un déploiement rapide.

Tarification

Interactions LLC fonctionne selon un modèle commercial basé sur le succès. Cela signifie que les clients ne paient que si l'IVA fonctionne avec succès. Pour calculer les économies potentielles liées à l'utilisation de son assistant virtuel intelligent, Interactions LLC propose un calculateur d'économies sur son site Web.

Ressources supplémentaires

Interactions LLC propose une variété de ressources telles que des livres blancs, des livres électroniques et des vidéos qui fournissent plus d'informations sur leur technologie et ses avantages. Par exemple, leur livre blanc sur "Pourquoi l'IA conversationnelle est essentielle au service client à l'ère de l'expérience client" et leur vidéo sur "Adaptive Understanding" peuvent être utiles pour les clients potentiels qui cherchent à en savoir plus sur leurs offres.

Catégories

Parcourez 219 outils d'assistance à la clientèle en matière d'IA.

Voir toutes les catégories

‍