Caractéristiques d'Inbenta

Inbenta est une plateforme d'IA 4 en 1 qui propose de l'IA conversationnelle, des chatbots, des moteurs de recherche, et plus encore, offrant aux entreprises un moyen simple de créer des expériences conversationnelles mémorables avec les clients et les employés. La plateforme est alimentée par l'IA neuro-symbolique, ne nécessitant aucune formation, et permet des interactions transparentes sur tous les canaux.

Caractéristiques principales :

Chatbot : Engagez les prospects et les clients à travers n'importe quel canal avec des réponses personnalisées 24/7.

Connaissances : Offrez des réponses pertinentes et donnez aux clients les moyens de s'aider eux-mêmes grâce à des FAQ et à une recherche puissante.

Messenger : Facilitez les tâches des clients et gérez les transactions grâce à l'automatisation des processus robotiques (RPA).

Recherche : Améliorez les taux de conversion et les scores NPS en guidant les clients dans la recherche du produit idéal.

Avantages :

Amélioration de l'expérience client : Augmentez l'engagement et fournissez des réponses précises dès le départ.

Interaction transparente : Proposez des expériences conversationnelles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur différents canaux.

Personnalisation : Personnalisez les parcours des clients grâce à des intégrations natives à des plateformes tierces.

Réduction des coûts : Améliorez la productivité des agents et réduisez les coûts d'assistance.

Soutien aux employés : Engagez et soutenez les employés au quotidien.

Connaissance approfondie des clients : Aidez les équipes marketing à mieux comprendre les préférences des clients.

Cas d'utilisation :

Soutien à la clientèle : Améliorez le service client grâce à des interactions personnalisées et automatisées.

Engagement des employés : Aidez les employés à répondre à leurs questions et à accomplir leurs tâches quotidiennes.

Perspectives marketing : Obtenez des connaissances plus approfondies sur les préférences des clients pour un marketing ciblé.

La plateforme d'IA conversationnelle 4 en 1 d'Inbenta offre une solution puissante et conviviale aux entreprises qui cherchent à améliorer leur expérience client et à optimiser les processus d'assistance. En s'appuyant sur l'IA neuro-symbolique, les entreprises peuvent créer des expériences conversationnelles mémorables qui établissent un lien avec les clients comme jamais auparavant, tout en augmentant l'engagement et en améliorant la satisfaction globale.

Catégories

Parcourez 219 outils d'aide à la clientèle basés sur l'IA.

Voir toutes les catégories

‍