Caractéristiques d'Ajent

Ajent est votre agent de support alimenté par l'IA, automatisant jusqu'à 80 % des tâches de support de première ligne et permettant à votre entreprise d'économiser du temps et des ressources pour se concentrer sur la croissance.

Caractéristiques et capacités clés :

Assistance permanente : Ajent s'assure que vos clients reçoivent une assistance 24 heures sur 24.

Réponses rapides comme l'éclair : L'objectif est de répondre aux demandes des clients en moins de 5 secondes.

Résolution efficace des problèmes : Transfère automatiquement les tickets aux membres de l'équipe appropriés lorsque cela est nécessaire.

Sécurité des données : Conforme au GDPR, utilisant des bases de données vectorielles cryptées sur des serveurs européens, et conservant la propriété des données clients.

Automatisation des connaissances : Compile le contenu de votre documentation d'aide existante et de votre système d'assistance pour fournir des réponses précises.

Apprentissage continu : Améliore les réponses au fil du temps en tirant des enseignements des interactions passées.

Support multilingue : Offre plusieurs modèles linguistiques (LLM) pour la personnalisation et l'assistance dans la langue maternelle des utilisateurs.

Boucle de rétroaction : Identifie les domaines à améliorer en analysant les discussions passées.

Intégration facile : S'intègre rapidement dans les applications web pour une assistance client transparente.

Avantages pour l'utilisateur :

Gain de temps et de ressources : Automatise jusqu'à 80 % des tâches d'assistance de première ligne.

Assistance permanente : Assure que les clients ne manquent jamais d'opportunités d'assistance.

Réponses rapides : L'objectif est de répondre aux demandes en moins de 5 secondes.

Résolution efficace des problèmes : Transfère les tickets lorsque c'est nécessaire, améliorant ainsi la satisfaction du client.

Sécurité des données : Se conforme au GDPR et donne la priorité à la protection des données des clients.

Réponses précises : Utilise l'automatisation des connaissances pour fournir des réponses précises.

Amélioration continue : Apprend des interactions passées et améliore les réponses au fil du temps.

Assistance multilingue : Personnalise l'assistance dans la langue maternelle des utilisateurs.

Intégration facile : S'intègre rapidement dans les applications web pour une assistance transparente.

En résumé :

Ajent est votre agent de support IA toujours disponible, automatisant jusqu'à 80% des tâches de support de première ligne. Avec des réponses rapides comme l'éclair, une résolution efficace des problèmes, la sécurité des données, l'automatisation des connaissances et un support multilingue, Ajent améliore la satisfaction des clients tout en économisant le temps et les ressources de votre entreprise. L'intégration facile dans les applications web garantit une expérience de support transparente.

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